Foi das surpresas mais desagradáveis que recebi nos últimos tempos. Demorei a digerir a notícia. Recebi uma mensagem de um espectador simplesmente a informar que o banco CTT ia passar a cobrar comissões. Inicialmente pensei que seria algum engano, mas ele encaminhou-me para o preçário. Nenhuma dúvida. É verdade.

Banco CTT já não é um banco ZERO

Como sabem, desde o início do Banco CTT que o dou como exemplo de um banco em que é possível ter uma conta completamente grátis, sem ter de recorrer a uma conta de serviços mínimos bancários. Não cobravam nada: nem comissão de manutenção de conta, nem pelo cartão de débito (multibanco) nem pelo cartão de crédito. Tudo grátis. E, se bem se lembram, era justamente essa a estratégia de comunicação do banco desde o primeiro dia. Tudo ZERO. Isso acabou ontem (dia 24 de Fevereiro de 2020). Depois de ler o artigo até ao fim, pode voltar aqui e confirmar no preçário com os seus próprios olhos Preçário Banco CTT 2020.

O Multibanco passa a ser pago

Devo dizer-vos antes de mais que, tal como já disse várias vezes, tenho contas em vários bancos (oito) e não pago comissões de manutenção de conta em nenhum. E anuidades de cartões só pago se for do meu interesse.

Por exemplo, no Millennium BCP não pago comissões de manutenção mas no ano passado paguei quase 40 euros só pelos dois cartões multibanco (por lapso no artigo original tinha escrito 48 euros. Fica aqui a correção, após alerta de um espectador atento). Veja este artigo onde expliquei como pode saber quanto anda a pagar sem saber. Portanto já estou em processo de fecho de todas as minhas contas no BCP. É uma despesa desnecessária para mim.

Durante todos estes anos contei com a conta do Banco CTT como uma das alternativas para ter algumas contas específicas (no meu caso usava-a para colocar o dinheiro para os impostos –  quando chegava um imposto para pagar saía dessa conta porque ponho lá todos os meses o valor necessário para os pagar quando chega a notificação).

Portanto é com uma enorme desilusão que vou fechar imediatamente a minha conta no Banco CTT. Uma das contas que sempre aconselhei para quem queria deixar de pagar comissões bancárias. Já não é opção para mim.

Agora terão de decidir por vocês o que farão e quando, caso sejam clientes do Banco CTT. Também continuam com a opção de transformar a conta no Banco CTT numa conta de serviços Mínimos Bancários. Pagam cerca de 5 euros por ano e não pagam os 15 euros da anuidade. Mesmo assim continua a ser uma das anuidades mais baixas do mercado. Mas eu tenho alternativas gratuitas.

Os levantamentos ao balcão também passam a ser pagos a partir do segundo levantamento (inclusivé).

As alternativas grátis

Com a passagem do Banco CTT para o campeonato dos bancos que cobram anuidades, resta-me como primeira opção o Activobank. Continuo ao longo de todos estes anos a não pagar rigorosamente nada quer pela conta, quer pelos cartões.

Também já tenho o Moey, do Crédito Agrícola que é exclusivamente online. Também não pago nada pelo cartão multibanco. Tenho igualmente conta e cartão Revolut e o N26 (funcionam no mundo inteiro e com enormes vantagens para quem viaja no estrangeiro). Em nenhum destes bancos pago o que quer que seja.

Há outros bancos em Portugal que não cobram comissões de manutenção de conta mas cobram pelos cartões de débito.

Sugiro que pensem seriamente em abrir conta nestes bancos completamente zero (e outros que encontrem) porque o cerco das comissões e das anuidades vai continuar. Assim, quando decidirem fechar contas por estarem fartos de comissões já têm alternativas, já as testaram e sabem que funcionam.

Estou mesmo aborrecido com o Banco CTT. Revoltado mesmo. Enquanto cliente, sinto-me traído.

Estão a cumprir a lei

Mas eles estão a cumprir a lei. Basta avisarem com 60 dias de antecedência que qualquer aumento passa a ser legal. Nada contra. Estão no direito deles. E eu também estou no meu direito de fechar a conta.

No meu caso, no contacto que fiz com o apoio ao cliente, disseram-me que só passaria a pagar em Maio de 2021 (acho estranho). Mas foi o que me disseram. Não me interessa. Perdi a confiança. Vou fechar a conta. Confirmem quando vão passar a pagar.

Tudo isto que vos estou a dizer é exclusivamente enquanto cidadão e consumidor. Não tem nada a ver com a minha vertente jornalística. Como sabem, partilho as minhas experiências enquanto consumidor para perceberem como podemos gerir melhor as nossas finanças pessoais. Nada me move a favor ou contra qualquer banco em Portugal ou no mundo.

Portanto, a partir de hoje deixarei de sugerir o Banco CTT como uma das melhores alternativas bancárias em Portugal. Com balcões abertos ao público (embora poucos) resta-me o ActivoBank. No dia em que o ActivoBank me cobrar uma comissão que seja, digo-lhe também adeus e viro-me exclusivamente para os bancos completamente digitais e internacionais como o Revolut por exemplo. Já o ando a testar no dia-a-dia. É o futuro a chegar.