Como sabem, já é possível fazer a renovação do Cartão do Cidadão desde que preencha alguns requisitos mínimos. Pode rever a reportagem com o passo a passo AQUI. Já muitos milhares o fizeram com sucesso, mas verifico que há uma queixa recorrente: as fotos do cartão “renovado” vêm mais escuras.

Mais escuras quanto?

Algumas pessoas dizem que é só mais escura, outras que é muito escura, outros falam ainda em cara totalmente negra quase não permitindo identificar a pessoa.

Estas são duas das mensagens (apenas como exemplo) que têm sido publicadas no Facebook do Contas-poupança:

E a pergunta óbvia é: se a foto não permite identificar a pessoa e o cartão for recusado por alguma autoridade quem paga a nova “renovação”?

Acontece que já perguntei a um membro do governo se sabiam do problema, disse-me que sim, mas que ainda não estava identificada a origem. Ele até já tinha visto um exemplo.

Como fica a foto?

Eu só vi um exemplo hoje. Pedi autorização ao cidadão para fotografar a foto velha e a foto nova e de facto confirmei que o cor da foto é bastante diferente. Assim ficam com uma ideia do que estamos a falar.

O que me surpreendeu é que o cidadão (ele deu-me autorização para publicar a foto dele no blogue) acha que a “escura” está mais próxima da foto original que tirou há uns anos.

Como prova usou a app id.gov.pt (não me esqueci da polémica sobre se as autoridades podem recusar ou não a app. Apesar da minha insistência não me respondem. Acho que estão à espera de que eu me esqueça). A foto original é esta:

Ajudem com mais exemplos

Ora esta foto permite a dúvida sobre se é a nova que está mais escura ou se eram as dos primeiros Cartões de Cidadão que estavam claras demais. Sinceramente não sei. E não tenho mais fotos para comparar.

Por isso deixo aqui a minha dúvida e peço a vossa colaboração. O que pretendo esclarecer é se há mesmo um problema – para confrontar o governo – ou se é “apenas” uma questão de gradação de cor relacionada com a foto original em que a primeira foto estava originalmente mais escura como a de agora que foi renovada. Só com uma foto não consigo ter noção do “problema”, e se é um problema.

Se quiserem tapem algum ponto da foto que não permita a vossa identificação. O que interessa é perceber se há fotos irreconhecíveis. Se sim, é grave e temos de resolver isso.