Se precisa de tratar de um assunto específico com a Autoridade Tributária (AT) - não precisa ser só IRS - e quer evitar filas ou deslocações desnecessárias, o ideal é marcar um atendimento presencial com data e hora definida para esclarecer as suas dúvidas fiscais. Basta fazer isto:
🧾 Passo 1 – Aceder ao Portal das Finanças
- Vai ao site oficial: www.portaldasfinancas.gov.pt
- Clica em “Iniciar sessão” no canto superior direito.
- Introduz o teu NIF (Número de Identificação Fiscal) e a tua palavra-passe (ou usa a Chave Móvel Digital, se preferires).
📅 Passo 2 – Ir ao serviço de marcações
- Após o login, no menu principal, escreve “Marcação de atendimento” na barra de pesquisa.
- Seleciona a opção “Atendimento presencial por marcação”.
- Clica em “Marcar atendimento”.
🧭 Passo 3 – Escolher o serviço e o local
Tipo de assunto: Aqui é importante escolher o tema correto. Podes encontrar opções como:
- IRS
- IVA
- IMI
- Heranças e doações
- Dívidas e pagamentos
- Outros assuntos
Documentos e descrição da situação: para o formulário funcionar é imprescindível selecionar o número de documentos (mesmo que não tenha nenhum) e escrever alguma coisa na descrição como, por exemplo, "Preciso de ajuda para… ". Sem isso a marcação não avança.
Datas sugeridas: Escolha todas as datas possível no intervalo. Caso coloque só um dia ou uma semana, provavelmente vão aparecer zero vagas ou muito poucas.
Distrito e Concelho: Seleciona a zona geográfica onde quer ser atendido.
Serviço de Finanças: Escolhe o balcão mais conveniente para ti.
🔎 Nota: Se estiver na dúvida, escolha “Outros assuntos” e leve consigo todos os documentos que achares relevantes.
⏰ Passo 4 – Escolher data e hora
- O sistema vai mostrar-lhe os dias e horários disponíveis para o balcão escolhido.
- Seleciona a data e hora mais conveniente para si.
- Confirme a marcação.
📩 Passo 5 – Confirmar e guardar a marcação
- Após confirmar, vai receber um comprovativo da marcação:
- No próprio portal (pode imprimir)
- Por email (se tiver o contacto associado ao Portal das Finanças)
💡 Dica: Leve esse comprovativo (impresso ou no telemóvel) no dia da marcação, juntamente com o seu Cartão de Cidadão.
NOTA: Depois de fazer todo o processo, desmarquei o atendimento. Não "roubei" o lugar a ninguém :).
🛠️ Não consigo marcar online. E agora?
Se tiver dificuldades técnicas ou não conseguir fazer a marcação online, pode:
- Ligar para o Centro de Atendimento da AT: 217 206 707 (dias úteis, 9h às 19h)
- Ir diretamente a um balcão, mas a maioria só atende com marcação prévia — especialmente nos temas mais complexos.
📌 Se precisa de ajuda, marque um atendimento
Fazer uma marcação no Portal das Finanças evita tempos de espera e permite-lhe resolver assuntos fiscais com mais rapidez e tranquilidade. Marque com antecedência, especialmente em épocas de entrega do IRS ou fim de prazos fiscais — as vagas esgotam-se rapidamente!