Uma cliente da EDP tinha 20% de desconto na eletricidade. Ao fim de 12 meses, o desconto acabou. Não deu por isso e começou a pagar mais. Bastaram cinco minutos ao telefone para voltar a ter o desconto.
Este é um caso real e é uma excelente razão para pegar agora na sua última fatura de eletricidade. Há uma linha que deve procurar e uma data que convém marcar na agenda.
Como sabem, todos os meses escrevo um artigo com a lista das 10 empresas de eletricidade mais baratas do mercado e comparo também com os tarifários indexados. Farei essa atualização de setembro muito brevemente.
Há um ano, o preço mais barato do mercado era um tarifário da EDP que oferecia para novos clientes 20% de desconto no preço da energia e na potência contratada. Esta cliente aproveitou essa oportunidade.
O problema é que a maioria só olha para o valor final a pagar e ignora ou não sabe interpretar as várias linhas que aparecem na fatura.
Neste caso de um familiar meu, que ajudo a gerir as despesas mensais, notei que em agosto a fatura deixou de apresentar a linha do desconto de 20%. Se for cliente da EDP e tem um desconto, há uma linha, como a sublinhada na imagem abaixo, que diz exatamente em que data o desconto acaba e passa a pagar mais. Se ignorar essa data e não fizer nada, a sua fatura vai aumentar e talvez não saiba porquê. A partir de agora já sabe. Deve ver se tem esta linha.
Se não tiver linha nenhuma com um desconto ou um preço baixo simples, provavelmente está a pagar mais do que devia, porque há imensos descontos disponíveis e preços competitivos em várias empresas. Basta ligar para o número de apoio ao cliente e pedir.
Não se deve comparar percentagens de desconto; deve comparar-se o preço final do kWh e da potência. Há tarifários sem qualquer desconto que podem ser mais baratos do que outros com descontos de 10%, 20% ou 30%. Não se deixe impressionar pela percentagem. Compare sempre o preço do kWh e da potência contratada. A própria EDP explica atualmente que vários dos seus descontos são calculados sobre o seu “preço de referência”, e não sobre o preço médio ou o preço mais barato do mercado.
Para além disso, em todas as faturas de todas as empresas há esta “linha mágica”: Diferença entre o preço do seu contrato e a tarifa regulada.
Sempre que disser que estaria a pagar mais se tivesse a tarifa regulada é porque está bem. Ou, pelo menos, que não está muito mal. Era o caso até julho. Com o desconto de 20% pagava 14 cêntimos o kWh. É um bom preço.
Só que, entretanto, passaram 12 meses e o desconto contratado acabou. A data estava indicada na fatura, mas não houve nenhum aviso suficientemente evidente que chamasse a atenção da cliente para o facto de o desconto estar a terminar. Quem reparar, mexe-se; quem não reparar pode passar a pagar mais sem perceber porquê.
É nestes detalhes que entra a literacia financeira.
Na fatura de julho, a cliente já pagou a mais sem necessidade. Mas bastou um telefonema para conseguir novamente um desconto de 20%. Foram cinco minutos ao telefone.
Como pode ver na tal linha mágica, em 3 semanas, a cliente pagou a mais cerca de 3 euros.
Parece pouco, mas note que é uma pessoa sozinha com gastos muito baixos. Numa família com 2 filhos podemos estar a falar de um desperdício de 20 euros por mês, ou seja, 240 euros por ano.
Se quiser levar mais além a ideia da distração, é como perder uma carteira no jardim com 240 euros. Não voltava atrás para a procurar? E não perdia meia hora à procura? Então qual é o problema de perder 5 ou 10 minutos ao telefone?
Dica: ponha imediatamente um alerta no calendário para 15 ou 30 dias antes do fim do desconto.
Se a sua fatura disser que o desconto termina em 15 de outubro de 2026, pegue no telemóvel e marque já um alerta para 15 de setembro: “Comparar eletricidade”. Não espere pela primeira fatura mais cara.
E quando telefonar, não pergunte apenas “que desconto me dão?”. Pergunte: “Qual fica a ser o preço do kWh e da potência contratada?”. É isso que deve comparar com a concorrência.
Isto combate uma das principais armadilhas comerciais do setor: comparar descontos em vez de preços.
E faça esta comparação pelo menos uma vez por ano. Na eletricidade, o tarifário que hoje é excelente pode deixar de o ser daqui a poucos meses.