Isto está a ficar muito perigoso.
Esta nova técnica representa um salto de qualidade em relação às fraudes anteriores, que normalmente consistiam em SMS genéricos a informar de uma suposta dívida ou ameaça de corte de eletricidade.
O que mudou?
Até agora, a maioria das burlas relacionadas com eletricidade era fácil de identificar porque continha erros, informações vagas ou pedidos pouco credíveis.
Agora, segundo a EDP, algumas mensagens incluem dados muito específicos do cliente, como:
- Nome;
- Morada;
- Número de contribuinte;
- Código do Ponto de Entrega (CPE).
O objetivo é fazer acreditar que a comunicação é legítima.
A empresa explica que estes dados podem ter várias origens, incluindo informação disponibilizada pelos próprios consumidores em plataformas digitais. A origem exata dos dados continua a ser investigada.
Como reconhecer uma fraude?
A EDP recorda que nunca pede através de SMS ou e-mail:
- Dados bancários;
- Palavras-passe;
- Códigos de acesso;
- Credenciais de login.
Outro sinal de alerta é a pressão para pagar imediatamente, sob ameaça de interrupção do fornecimento ou aplicação de penalizações.
Sempre que receber uma mensagem deste tipo, pare alguns minutos antes de agir e confirme a informação através dos contactos oficiais da empresa.
Atenção às referências Multibanco
A empresa lembra que utiliza apenas determinadas entidades para pagamentos.
Para clientes particulares, as entidades oficiais são:
- 20174
- 23013
Para clientes empresariais:
- 12223
- 21196
Se receber uma referência com outra entidade, desconfie imediatamente.
Um detalhe importante nos e-mails
Há outro pormenor que pode ajudar a identificar tentativas de fraude.
Segundo a EDP, as faturas enviadas por e-mail chegam sempre em anexo, em formato PDF.
A empresa refere que não envia links no corpo do e-mail para consultar diretamente a fatura.
Se receber um e-mail a pedir que clique num botão ou numa ligação para visualizar a fatura ou efetuar o pagamento, tenha especial cuidado.
A forma mais segura de pagar
A EDP recomenda a adesão ao débito direto.
Além da comodidade, elimina praticamente o risco de pagar referências Multibanco falsas criadas pelos burlões.
A empresa recorda ainda que mantém uma parceria com a SIBS para acelerar a identificação e o bloqueio de referências fraudulentas assim que são detetadas.
As denúncias continuam a aumentar
Desde o início deste ano, a EDP recebeu mais de 3.000 denúncias de tentativas de fraude, mais 4% do que no mesmo período do ano passado.
Segundo a empresa, este aumento pode significar duas coisas: os burlões continuam ativos, mas também há mais clientes atentos e a denunciar estas situações.
O que pode fazer para se proteger
A melhor defesa continua a ser desconfiar, mesmo quando a mensagem parece autêntica.
Antes de efetuar qualquer pagamento:
- Confirme se o remetente pertence realmente à EDP.
- Verifique se a entidade Multibanco é uma das oficiais.
- Desconfie de mensagens com urgência excessiva.
- Nunca forneça palavras-passe ou dados bancários por SMS ou e-mail.
- Em caso de dúvida, contacte diretamente a EDP através dos canais oficiais.
Este alerta mostra uma realidade importante: os burlões já não dependem apenas de mensagens mal escritas ou cheias de erros. Cada vez mais utilizam informação verdadeira para ganhar a confiança das vítimas.
Por isso, deixe de pensar que "se sabem os meus dados, então deve ser verdadeiro". Hoje, infelizmente, isso já não é garantia de nada. A regra deve ser simples: antes de pagar qualquer referência recebida por SMS ou e-mail, confirme sempre a sua autenticidade através da área de cliente ou dos contactos oficiais da empresa. Isso pode evitar perder centenas ou até milhares de euros.